●ご落札後画面左上に『入力オーダーフォーム』と文字が表示されます。
48時間以内に『入力オーダーフォーム』にご記入の上、 送信をよろしくお願いいたします。
●カレンダー赤文字の日はメールや電話での対応ならびに発送などのすべての業務をお休みさせていただきます。また年末年始、GW、お盆など臨時に休業する場合は自己紹介欄に記載していますのでご覧ください。
●通常はご入金後1週間以内に発送いたしますが、休業日・繁忙期などにより、お届けに少々時間をいただく場合もありますので、お急ぎの場合は入札前または落札後メールにてお問い合わせください。
●落札後、3営業日たっても弊社より連絡がない場合は、メールの遅配なども考えられますので、誠にお手数ですがご連絡をお願いいたします。
●同日に当店で落札された商品につきましては、商品によって同梱が可能な場合がありますので落札されたオークションIDをご連絡ください。
●商品の返品、交換
*当店に原因のある際の返品
商品の検品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 商品の到着後6日以内
に必ず当店までご連絡ください。
責任をもってお取替え（もしくは返金）いたします。
誠意を持って対応させていただきますので、連絡なしの返品はお断りいたします。
先ず、お客様に携帯等でお撮り頂いた写真で状況を確認の上、折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。
その際の返送料は当店で負担いたします。
注：下記の場合は不良ではありません
天然素材を使用した商品の多少のサイズ違いや色目の違い、ふた等のズレ、左右不対称。
アンティーク風に加工した商品の色むらやカケ、割れ。
*お客様の都合による返品
サイズが合わなかった、イメージと違う場合等、
お客様の理由による返品・交換の場合は、
商品到着後６日以内に限り返品可能となります。 この場合に掛かる商品の送料や返金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
また、以下の場合は返品・交換できませんので予めご了承ください。
・使用済みの商品
・お客様が傷・汚れを付着させた商品
・特別な事情がなく、商品到着後７日以上経過した場合
●商品画像は、モニターの仕様などにより色の濃淡などが実物と若干異なる場合があります。
●天然素材を使用した商品は多少のサイズ違いやスレ・キズ等が見られる場合があります。また素材そのものの良さを生かす為の加工や、雰囲気を出すためにあえてアンティーク調に塗装した商品がありますので神経質な方や完璧なクオリティを望まれる方の落札はご遠慮ください。
●弊社はストアとして出店しており、お客様を評価する立場ではないと判断し、落札者様から評価を頂きました場合とご要望があったときのみ評価をつけさせていただきますのでご了承下さい。
●梱包はリサイクルダンボールを使用しております。ご理解ください。
●ご希望があればラッピングも対応させていただきますのでお申し付けください。
●お客様からお預かりした個人情報は大切に管理し、お取引終了後に消去させていただきます。安心してお買い物ください。
●お問い合わせやご質問がございましたらこちらまでご連絡ください。
尚、お電話での対応は営業日の１０：００～１５：００までとさせていただきます。
※当店ホームページはこちらをご覧ください。
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